O ticket funciona como um protocolo de atendimento interno para controle das solicitações/reclamações.
Atenção! O ticket deve ser aberto para todos os casos que será necessário tratativa.

• Acessar o BIOS e efetuar o login. Link: https://bios.copart.com.br/Index.aspx?void=637544501773497104

• Será necessário preencher todos os campos:

• Modelo já preenchido:
  Obs: Sempre incluir leilão, lote e placa do veículo na descrição.

**Sempre verificar se já possui um ticket em aberto com a mesma placa/solicitação do cliente, para que não haja duplicidade**