• Para isto, acesse o site: https://www.copart.com.br/;
  
• Clique em “Busca de Veículos” e depois em “Localizar de Veículos”;

• Insira o código do veículo em “Procurar por Lote Individual” e depois clique em “Buscar por Nº de Lote”;

• Confirme se possui informações em “Complementos”;

• Após a conferência, caso a responsabilidade seja do arrematante, deverá explicar ao mesmo através do e-mail e incluir a parte do termo em que possui a informação;
  
• Caso a responsabilidade seja do comitente, deverá formalizar um e-mail para a Cia solicitando o pagamento ou reembolso do IPVA.
  

2. Pagamento/Reembolso de multas:

• Deverá verificar se os anexos enviados pelo arrematante são multas ou autuações (notificação de débito, não há como pagar, necessário cliente aguardar virar multa). Na dúvida, solicite ao cliente que envie somente o boleto referente aos débitos;
  
• Após o recebimento das multas, deverá verificar a Condição Específica do comitente vendedor em questão, a fim de entender de quem é a responsabilidade do débito e se há prazo para solicitar reembolso/pagamento;
  
• Atenção! Sempre que for visualizar a Condição Específica, certifique-se que está consultando o documento vigente na data do leilão;
  
• Caso a responsabilidade dos valores seja do arrematante, deverá responder o e-mail explicando e incluir o trecho do termo.

Processo de reembolso ao financeiro:

Depois de definido a responsabilidade dos débitos, caso seja necessário a Copart efetuar um reembolso/pagamento ao cliente, será necessário enviar um termo de quitação em docusign, para assinatura eletrônica apenas do arrematante.

Segue modelo termo de quitação:

Obs: **Passo a passo docusign em outro tópico**