Em alguns momentos, nos deparamos com reclamações em que o cliente não aceita a solução proposta ou até mesmo, casos em que foi finalizado com termos e o arrematante não concorda, enviando diversos e-mails ao departamento.
Em conversa com o jurídico, foi elaborado um pequeno texto, para o pós-venda enviar como resposta final e encerrar a tratativa.
Segue:
| Prezado XXXXXXXXX, Servimo-nos da presente, em atenção ao recebimento do vosso e-mail, informar que a Copart reitera como posicionamento final a proposta lhe enviada no dia __ /__ /__, antes a título de indenização ao caso em tela. Sendo o que nos cumpra para o momento. Atenciosamente, COPART DO BRASIL ORGANIZAÇÃO DE LEILÕES LTDA. |
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