Base de Conhecimento

Atendimento

13

• Configurar tamanho de etiquetas Zebra
• Zebra imprimindo apenas números / Alterar zebra para impressão
• Formulário Atendimento

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Documentação

1

• Visão Geral

Fale Conosco

6

• TRATATIVA DE E-MAILS
• Multa de Cancelamento
• PARTICULARIDADES BANCO BV

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Financeiro

6

• Instalação MicroSiga
• Formulários
• Instalação IBM Access(Rumba)

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HelpDesk

28

• Zebra – Sedex – Documentação
• VPN – Instalar Certificado
• CheckPoint – Anexo com Senha

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Infraestrutura

1

• Protegido: Situator – Renovar licença

Infraestrutura Tecnologia

20

• HP – Switch – Abrir chamado de garantia
• Outlook Travando
• Inicio Manual CDNPreCache

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Leilões

9

• Protegido: Subsídio Ações Juridicas
• Montagem Leilão
• Backup Gravações Leilões

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Logistica

1

• PROCESSO ALTERAÇÃO COMITENTE

Marketing

3

• Destaque/Banner Member Website
• PowerPoint – Temas Copart
• Teams – Temas Copart

OKTA-MFA

3

• SelfService (Primeiro Acesso)
• OKTA MFA – Dupla Autenticação (Configuração)
• SelfService (Configuração OKTA)

Pós-Venda

33

• MULTAS MAPFRE
• PARTICULARIDADES – VMC
• Particularidades – ALLIANZ

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Recursos Humanos

1

• Políticas Copart

SAC

25

• PROCEDIMENTO PARA RECEBIMENTO DA DOCUMENTAÇÃO HDI
• ARREMATES DE IRRECUPERÁVEIS
• CONDICIONAL

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Sistemas

1

• BIOS – Saldo Arrematante Divergente

Tecnologia

9

• Catálogo Ramais Copart Brasil
• Atualização Valores Fipe
• Protegido: Copart SwiftStack

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Telefonia

9

• Login/Logout – Avaya
• Avaya Media Manager
• Avaya Communicator Setup

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Totem

2

• Totem AutoAtendimento (Testando conexao Sitef)
• Totem AutoAtendimento (Impressora COM/USB)

Vendas

2

• PROCESSO ALTERAÇÃO COMITENTE
• Destaque/Banner Member Website