Em muitas das vezes, precisamos falar com um arrematante ou comitente VMC e os telefones do ERP estão desatualizados.

Neste caso, você poderá acessar o BIOS e pegar os dados atualizados deste cliente (o sistema irá trazer os dados do Serasa/Infobusca).

ATENÇÃO! Toda vez que é feita uma pesquisa, a Copart paga por isto, deste modo, você deverá utilizar apenas quando já tentou falar com o cliente em todos os outros canais e em situações de urgência/exceção.

Passo a Passo:

• Deverá acessar o BIOS;
• Clicar em “Atendimento”;
• Incluir um dado do cliente para pesquisa e selecionar o nome;
• Clicar em “Serasa”;
  

• Irá apenas uma tela com os dados. Caso estejam em branco, será necessário clicar em “Clique aqui para atualizar”