Artigo para auxiliar o uso da nova ferramenta AntiSpam -ProofPoint

Olá,  

Abaixo você encontrara instruções passo-a-passo de como utilizar a nova ferramenta AntiSpam, nela será possível verificar e liberar e-mail que foram Bloqueados além de ser possível adicionar e remover um endereço eletrônico ou um domínio na sua lista pessoal de permissões.

1. Entre em  copart.okta.com e clique em “Proofpoint” na aba My Apps ou acesse diretamente o link abaixo:  https://0004a002.pphosted.com:10020/euweb/login. 

• Selecione o e-mail que você deseja efetuar alguma operação e selecione a ação desejada no topo da página: 

1. FIND – Iniciar busca por um e-mail específico. 
   1. BLOCK SENDER – Ira bloquear o remetente de enviar um e-mail para você novamente. 
   1. ALLOW SENDER – Vai permitir que os e-mails do remetente venham direto para seu Outlook. 
   1. DELETE – Deleta o e-mail da quarentena. 
   1. RELEASE AND ALLOW SENDER – Libera o e-mail e permite que o remetente encaminhe emails futuros. 
   1. RELEASE – Ira liberar apenas aquele e-mail específico, mas não irá permitir futuros e-mails do mesmo remetente de chegar automaticamente na sua caixa de e-mail. 

Dica de Segurança 1: Clique em cima do e-mail para aparecer um preview dele. Ira ajudar você a tomar uma melhor decisão sobre liberar ou não o e-mail  

• No botão do canto inferior esquerdo da tela, você pode trocar entre diferentes menus.

Todas as 3 opções são explicadas abaixo.  

1. QUARANTINE:  Como mostrado acima, ele irá mostrar a você e-mails em quarentena e irá permitir que você tome ações sobre eles  

• PROFILE:  Essa opção permite que você:  

1. Altere o idioma do console;
   1. Definir se você irá receber um resumo dos e-mails que estão bloqueados;  
      1. Definir se você irá receber um resumo mesmo que você não tenha e-mails bloqueados.

• LISTS: Essa opção permite adicionar ou remover endereços e/ou domínios de e-mail sua lista de remetentes confiaveis e da lista de bloqueados.  

Dica de segurança 2: Se você adicionar abc@gmail.com para qualquer lista, ele irá bloquear/permitir esse endereço de e-mail específico, porém se você adicionar @gmail.com ele irá bloquear/permitir todos os e-mails que vierem com gmail.com como endereço de e-mail.  

Se você tiver alguma outra dúvida, por gentileza escreva para helpdeskbrazil@copart.com ou ligue para +55 11 3651-8840.

• Passo-a-passo do End User Digest Email.  

Todo dia você receberá um e-mail onde será mostrado uma visão geral dos e-mails presentes na sua “Quarentena Pessoal”. Nossa ferramenta de segurança de e-mails identifica tudo aquilo que pode ser considerado e-mails de marketing ou suspeitos e quer proteger você como usuário.

Abaixo possuem algumas informações que iram te ajudar a entender melhor o e-mail End User Digest Email

No assunto do e-mail e no topo dele, irá mostrar quantos e-mails estão na sua pasta de quarentena e qual conta de usuário está vinculado.

1. Request New End User Digest; Permite que você solicite um novo e-mail Digest imediatamente. 
2. Clicando em Request Safe/Blocked Senders List Opção irá enviar para você um e-mail com a lista de todos na sua “Safe Senders” e nos remetentes bloqueados. 
3. Manage My Account; este link irá te direcionar para uma web portal que foi apresentado no início desse Tutorial. 
4. Table; mostra a lista dos e-mails em quarentena e permite que você tome uma ação de liberar o e-mail ou liberar o e-mail e adicionar o remetente a sua “Safe Senders”. 

Para adicionar um remetente a sua lista de remetentes bloqueados, você terá que ir à web portal clicando em Manage My Account ou acessando direto como mostrado na página 1. 

Se você tiver alguma outra dúvida, por gentileza escreva para helpdeskbrazil@copart.com ou ligue para +55 11 3651-8840.